내 컴퓨터 원격 접속 준비하기

두 PC의 역할부터 확인하세요

집에 두고 접속할 Windows PC에는 고객용 프로그램(Host)이 필요합니다. 밖에서 화면을 보고 조작할 Windows PC에는 직원용 프로그램(Viewer)을 설치합니다.

개인 계정 개설과 이용 조건은 문의를 통해 확인해 주세요. 기업 계정은 소속 회사가 안내한 계정과 설치 링크를 사용합니다.

처음에는 양쪽 PC를 조작할 수 있을 때 준비하세요

원격지에 아무도 없는 상태로 처음 등록을 진행하기보다, 상대 PC의 연결과 등록 허가를 확인할 수 있을 때 준비하세요.

1. 서비스에 로그인하고 계정에 맞는 설치 프로그램을 받습니다.
2. 접속할 PC에서 고객용 프로그램을 실행하고, 뷰어에서 발급한 연결 번호로 최초 연결을 진행합니다.
3. 연결한 뷰어의 컴퓨터 등록 기능에서 이름을 정하고, 상대 PC에서 등록을 허가합니다.
4. 등록이 끝나면 내 계정의 등록된 컴퓨터 목록에서 해당 PC를 확인합니다.

이후에는 내 목록에서 접속합니다

등록한 컴퓨터는 등록한 계정의 목록에서 선택해 연결할 수 있습니다. 다른 PC에서 같은 계정으로 이용할 때도 먼저 로그인한 계정과 등록 목록을 확인하세요.

접속할 PC의 전원, 인터넷 연결, 고객용 프로그램의 실행 상태를 확인하세요. 절전이나 전원 종료 상태에서는 접속이 어려울 수 있습니다.

설치 링크를 안내받은 고객이라면

원격지원을 받는 고객은 담당 업체가 전달한 설치 링크와 연결 안내를 따르세요. 다른 업체의 설치 파일이나 이름이 변경된 설치 파일을 임의로 사용하지 마세요.