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클릭온 원격제어·원격지원

내 PC의 프로그램과 파일을 어디서나 사용하고, 고객의 컴퓨터를 같은 화면으로 보며 지원하세요.

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상담 전화1544-0897
클릭온 뷰어 화면을 단순화한 예시, 자료는 시연용

원격 작업부터 AI 진단, 직원 메신저까지

PC·휴대폰·웹 브라우저에서 Windows PC를 원격으로 다루고, 고객과 대화하며 AI로 원인을 찾고, 직원끼리는 어디서나 메신저로 협의합니다.

원격 작업과 지원을 한 흐름으로

화면을 내리면 기능마다 사용 장면이 차례로 바뀝니다.

  • Windows PC를 또렷한 원격 화면에서 내 컴퓨터처럼 조작
  • 여러 모니터를 골라 보거나 한 번에 펼쳐 보기
  • 여러 PC를 원격 창마다 따로 연결해 동시에 관리
  • 회선이 잠시 끊겨도 최대 2분 기다렸다 같은 화면으로 재연결

원격 대상은 Windows 7부터 Windows 11까지의 PC입니다. 동시에 연결할 수 있는 PC 수는 계정별 한도를 따릅니다.

제품 소개 보기

제품 화면을 단순화한 예시, 이름과 내용은 시연용

주요 기능

원격 작업과 고객지원에 필요한 기능을 한 프로그램에서 사용합니다.

전체 기능 보기

원격지원 연결 방법

설치 링크와 번호 하나로 바로 연결합니다.

  1. 1
    직원연결 번호 안내

    클릭온 뷰어에 표시된 원격 연결 번호를 고객에게 알려 줍니다.

  2. 2
    고객번호 입력

    담당 업체가 보낸 링크로 고객용 프로그램을 실행하고 같은 번호를 입력합니다.

  3. 3
    고객연결 누르기

    고객이 연결을 눌러야 원격이 열리고, 직원이 같은 화면을 보며 지원을 시작합니다.

사용 안내 보기
직원의 클릭온 뷰어
클릭온 원격 뷰어
번호로 연결등록된 컴퓨터 3대화
연결 대기 중원격 연결 번호538

고객에게 이 번호를 알려 주세요.

번호 복사새 번호 받기
고객용 프로그램
클릭온 원격

담당자가 알려드린 번호를 눌러 주세요

538
12345⌫67890전체삭제
연결
제품 화면을 단순화한 예시, 번호는 예시

보안과 접근 관리

원격으로 오가는 데이터를 보호하고, 누가 접속하고 조작하는지 확인합니다.

보안 기능 보기
원격 데이터 암호화
세션 키로 데이터를 암호화하고 수신 내용의 변조를 확인합니다.
계정 2차 인증
인증 앱의 일회용 코드로 로그인 확인 단계를 더할 수 있습니다.
고객의 연결 허락
고객이 연결을 눌러야 원격이 열리고, 함께 보는 직원 중 한 명만 조작합니다.

자주 묻는 질문

Q어떤 기기에서 접속할 수 있나요?

원격으로 접속하는 대상은 Windows PC이며, 고객용 프로그램은 Windows 7(서비스 팩 없는 판 포함)부터 Windows 11까지 32비트·64비트 PC에서 실행됩니다. 접속하는 쪽은 Windows PC 뷰어, Android·iPhone·iPad 앱, 그리고 설치 없이 Chrome·Edge 같은 웹 브라우저(웹 원격)를 사용할 수 있으며, 기기마다 제공 기능이 다릅니다.

Q원격지원을 받는 고객은 무엇을 설치하나요?

담당 업체가 보내 준 설치 링크로 고객용 프로그램을 실행합니다. 다른 업체의 설치 파일이나 이름이 바뀐 파일은 사용하지 마세요.

Q집이나 사무실의 내 PC에 접속하려면 어떻게 하나요?

서비스에 로그인해 계정에 맞는 프로그램을 설치하고, 처음 한 번 연결 번호로 접속해 컴퓨터를 등록합니다. 이후에는 등록한 컴퓨터 목록에서 바로 연결합니다. 접속 준비 안내

Q연결이 잠시 끊기면 작업이 사라지나요?

회선이 잠시 끊기면 최대 2분 동안 재연결을 기다리고, 연결이 돌아오면 같은 작업 화면으로 이어집니다. 원격 PC의 전원과 프로그램이 켜져 있어야 합니다. 재연결 안내

QAI가 고객 PC에서 마음대로 작업하지는 않나요?

로그·시스템 정보 같은 조회는 바로 진행하지만, 파일 삭제·이동처럼 PC를 바꾸는 작업은 직원이 승인해야 실행됩니다. 디스크·부팅 변경은 실행하지 않습니다. AI 진단은 원인 검토를 돕는 기능이며 정확성이나 자동 해결을 보장하지 않습니다.

Q원격 연결은 안전한가요?

원격으로 오가는 데이터는 세션 키로 암호화하고 변조를 확인합니다. 계정에는 인증 앱 2차 인증을 더할 수 있고, 고객 PC 원격은 고객이 번호를 입력하고 연결을 눌러야 열립니다. 직원이 여럿 함께 봐도 조작은 한 명만 합니다.

Q이용 요금과 도입 절차가 궁금해요.

개인 이용과 기업 도입의 현재 이용 조건은 문의로 안내합니다. 이용·도입 문의를 남기시거나 1544-0897으로 연락해 주세요.

클릭온 도입을 상담하세요

사용 환경과 필요한 기능을 알려 주시면 개인 이용부터 팀의 원격지원 도입까지 안내합니다.

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